Termini di servizio

La Piattaforma è gestita da NurseLife, con sede in Italia, contattabile all'indirizzo e-mail info@nurselifeapp.it (di seguito, anche "NurseLife", "noi" o il "Titolare").

Per "Piattaforma" si intendono il sito nurselifeapp.it e le applicazioni mobile NurseLife per iOS e Android, che condividono lo stesso account utente, gli stessi contenuti e la stessa infrastruttura.

NurseLife è una piattaforma professionale che offre agli infermieri e agli studenti di scienze infermieristiche italiani:

• schede tecniche di farmaci ad uso ospedaliero, basate sui Riassunti delle Caratteristiche del Prodotto pubblicati da AIFA;
• verifica di compatibilità tra farmaci in miscela e in Y-site;
• calcolatori clinici per dosi, velocità di flusso, percentuali, conversione unità, emogasanalisi;
• procedure infermieristiche aggiornate alle ultime fonti scientifiche disponibili al momento della pubblicazione;
• quiz e simulazioni di concorsi pubblici italiani;
• strumenti di gestione professionale: calendario turni, cambi compensativi, gruppi di colleghi;
• corsi di formazione, acquistabili singolarmente, erogati in modalità on-demand o a calendario.

I contenuti sono aggiornati con regolarità. NurseLife si riserva la facoltà di modificare, aggiungere o rimuovere singole funzionalità o contenuti per ragioni tecniche, normative o editoriali.

I contenuti scientifici (schede farmaci, procedure, compatibilità, calcoli) hanno finalità informativa e di supporto alla pratica professionale. La responsabilità delle scelte assistenziali, terapeutiche e organizzative resta in capo all'operatore sanitario, che è tenuto a verificare le informazioni in funzione del contesto clinico, delle linee guida vigenti e delle indicazioni della propria struttura.

Pur impiegando ogni ragionevole cura nella selezione e nell'aggiornamento delle fonti, NurseLife non garantisce l'assenza di errori, omissioni o discrepanze rispetto a versioni più recenti dei documenti ufficiali. In caso di dubbio, fa fede sempre il documento ufficiale (RCP AIFA, linea guida, protocollo aziendale).

Per accedere alla maggior parte delle funzionalità è necessario creare un account, fornendo un'e-mail valida o autenticandosi tramite Google o Apple. La registrazione è gratuita.

• L'account è personale e non cedibile. È vietato condividere le credenziali con terzi.
• Lo stesso account può essere usato contemporaneamente su un massimo di 2 dispositivi mobile (iOS / Android) e 1 browser web. I due limiti sono indipendenti: in totale sono ammessi fino a tre accessi attivi per lo stesso account. Per accedere da un nuovo dispositivo oltre il limite, disconnetti uno dei dispositivi esistenti dal profilo.
• L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali. In caso di accesso non autorizzato sospettato è tenuto a contattare immediatamente info@nurselifeapp.it.
• Per registrarsi è necessario avere almeno 16 anni. La Piattaforma è destinata a infermieri professionisti e studenti maggiorenni di scienze infermieristiche.
• L'utente garantisce la veridicità dei dati forniti in fase di registrazione e si impegna ad aggiornarli se necessario.

La Piattaforma è messa a disposizione esclusivamente per uso professionale e personale. È vietato, anche solo tentare di:

• rivendere, redistribuire, esporre pubblicamente o sub-licenziare i contenuti, anche parzialmente;
• estrarre i contenuti tramite scraping automatizzato, scraping manuale massivo, reverse engineering delle API o decompilazione dell'app mobile;
• usare la Piattaforma per finalità commerciali concorrenti, per addestrare modelli di intelligenza artificiale o per costituire database derivati destinati a terzi;
• inserire nei campi liberi (note, calendario, cambi, gruppi, messaggi) contenuti illeciti, lesivi della dignità personale, in violazione del segreto professionale o riferibili a pazienti identificabili;
• alterare il funzionamento della Piattaforma, eludere meccanismi di limite o di pagamento, accedere ad aree riservate (es. pannello amministratore) senza autorizzazione.

La violazione di queste regole può comportare la sospensione o la cessazione dell'account, fatta salva ogni ulteriore azione a tutela.

L'account Free dà accesso a tutte le sezioni della Piattaforma con un limite massimo di consultazioni in una finestra di 8 ore:

Schede tecniche farmaci

fino a 5 consultazioni ogni 8 ore.

Procedure

fino a 5 consultazioni ogni 8 ore.

Compatibilità farmaci

fino a 3 verifiche ogni 8 ore.

Sezioni come Quiz, Calendario turni, Cambi compensativi, Gruppi e Calcoli seguono regole specifiche illustrate nelle rispettive aree della Piattaforma.

L'account Premium rimuove integralmente i limiti di consultazione, sblocca le statistiche personali, abilita la pubblicazione di cambi compensativi e rimuove la pubblicità sull'app mobile. Le funzionalità Premium sono disponibili indistintamente su web, iOS e Android con lo stesso account.

L'abbonamento Premium è offerto in due piani: mensile e annuale. Il prezzo applicato è quello mostrato nella pagina Premium al momento della sottoscrizione, comprensivo di IVA dove applicabile.

• Il pagamento è gestito da Stripe; NurseLife non conserva i dati della carta. La fatturazione e il riepilogo dei pagamenti sono consultabili dall'area Abbonamento del profilo, anche tramite il Customer Portal di Stripe.
• L'abbonamento si rinnova automaticamente al termine del periodo. L'utente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dall'area Abbonamento.
• Disattivare il rinnovo non interrompe il periodo già pagato: l'accesso Premium prosegue fino alla scadenza naturale.
• In caso di insoluto o di mancato addebito, l'account può essere declassato a Free dopo i tentativi di riaddebito previsti da Stripe.

I corsi presenti nella sezione Corsi sono prodotti distinti dall'abbonamento Premium e si acquistano singolarmente, con pagamento una tantum tramite Stripe.

• Una volta completato il pagamento, l'accesso al corso viene attivato automaticamente sull'account che ha effettuato l'acquisto e resta disponibile a tempo indeterminato, salvo diversa indicazione nella scheda del corso.
• L'accesso al corso è personale; ne è vietata la condivisione, la registrazione o la redistribuzione, anche parziale, dei video e dei materiali didattici.
• Eventuali coupon, sconti o promozioni sono validi solo nei termini e nelle condizioni indicati al momento della loro emissione.
• In caso di malfunzionamento tecnico riconducibile a NurseLife che impedisca l'accesso al corso, contatta info@nurselifeapp.it per la risoluzione o, se non possibile, il rimborso.

Consumatori (utenti che agiscono al di fuori della propria attività imprenditoriale o professionale): ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza doverne indicare la ragione.

Trattandosi di contenuti digitali forniti su supporto non materiale (corsi e Premium), il diritto di recesso si estingue se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso dell'utente e con la sua accettazione del fatto che ciò comporta la perdita del diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo. L'accesso immediato al contenuto Premium o al corso costituisce inizio dell'esecuzione.

Per esercitare il recesso (laddove ancora applicabile), inviare comunicazione a info@nurselifeapp.it indicando l'account, l'ordine e la richiesta esplicita di recesso.

Professionisti (utenti che agiscono nell'ambito della propria attività): non si applica il diritto di recesso del consumatore. Eventuali richieste di rimborso saranno valutate caso per caso.

L'utente è responsabile dei contenuti che inserisce nelle aree libere della Piattaforma (proposte di cambi turno, descrizioni di gruppi, messaggi, note del calendario). Inserendo un contenuto, l'utente:

• garantisce di essere titolare dei diritti necessari e che il contenuto non viola diritti di terzi né disposizioni di legge;
• concede a NurseLife una licenza non esclusiva, gratuita e limitata all'esecuzione del servizio (memorizzazione, sincronizzazione tra i suoi dispositivi e con i destinatari designati);
• si impegna a non inserire dati personali identificativi di pazienti, informazioni cliniche riferibili a persone assistite, contenuti diffamatori, offensivi, illeciti o lesivi della deontologia professionale.

NurseLife non rivendica la proprietà dei contenuti utente e non li utilizza per finalità diverse dall'erogazione del servizio. NurseLife si riserva il diritto di rimuovere contenuti che, a suo motivato giudizio, violino le presenti regole o la legge.

Tutti i contenuti editoriali della Piattaforma (schede farmaci, procedure, quiz, materiali dei corsi, design, marchi, logo, layout grafico, codice sorgente lato client e server) sono protetti dalla normativa su diritto d'autore, marchi e database, e sono di proprietà di NurseLife o dei rispettivi titolari.

Sono autorizzate la consultazione e la riproduzione temporanea per uso strettamente personale e professionale dell'utente. Ogni altro uso, comprese estrazione, copia sistematica, riproduzione, distribuzione, pubblicazione, modifica, decompilazione e creazione di opere derivate, è vietato senza preventiva autorizzazione scritta.

Le citazioni di marchi terzi (AIFA, App Store, Google Play, ecc.) hanno finalità identificativa: i relativi diritti restano in capo ai rispettivi titolari.

NurseLife può sospendere o cessare un account, con preavviso quando ragionevolmente possibile, nei casi di:

• violazione dei presenti termini;
• uso fraudolento, abusivo o non conforme alla legge;
• tentativi di scraping, reverse engineering o accessi non autorizzati;
• insoluti reiterati nei pagamenti;
• comportamenti che mettono a rischio la sicurezza, l'integrità o la reputazione della Piattaforma o di altri utenti.

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla pagina Profilo o scrivendo a info@nurselifeapp.it. Le conseguenze della cancellazione sui dati personali sono descritte nella Privacy Policy.

In caso di cessazione dell'account Premium per causa imputabile a NurseLife (interruzione definitiva del servizio), verrà rimborsata la quota residua dell'abbonamento non ancora goduta. Negli altri casi non sono previsti rimborsi.

Nei limiti consentiti dalla legge, NurseLife non risponde di:

• scelte cliniche, terapeutiche o assistenziali assunte dall'utente sulla base dei contenuti consultati: la responsabilità professionale resta in capo all'operatore sanitario;
• errori, omissioni o disallineamenti dei contenuti rispetto alle versioni ufficiali più recenti delle fonti citate;
• interruzioni o malfunzionamenti dovuti a cause esterne (manutenzione dei fornitori cloud, attacchi informatici, indisponibilità della rete);
• perdita di contenuti generati dall'utente (note, eventi calendario, messaggi) qualora non sincronizzati per motivi tecnici;
• utilizzi non conformi ai presenti termini.

Le presenti limitazioni non si applicano nei casi di dolo o colpa grave, né escludono diritti inderogabili dei consumatori.

NurseLife può aggiornare i presenti termini per riflettere modifiche normative, evoluzioni del servizio o nuove funzionalità. La versione vigente, con la data di ultimo aggiornamento, è sempre disponibile a questa pagina. In caso di modifiche sostanziali sarà data evidenza all'interno della Piattaforma o tramite e-mail con almeno 15 giorni di preavviso, fatte salve modifiche imposte dalla legge che richiedano applicazione immediata.

Il proseguimento dell'utilizzo dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. In caso di disaccordo l'utente può cancellare l'account come descritto alla sezione 12.

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa al loro oggetto è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato in Italia, in ogni altro caso il foro di Roma, salva diversa disposizione inderogabile di legge.

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, è disponibile la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) a ec.europa.eu/consumers/odr.

Per domande, richieste o segnalazioni relative ai presenti termini puoi contattarci:

• e-mail: info@nurselifeapp.it
• web: nurselifeapp.it

Versione del documento: 2026.05 — ultimo aggiornamento 3 maggio 2026.